Política de Privacidad
En Weedness Canarias (NARUTALIA CANARIAS S.L.) nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política detalla cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos personales.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: NARUTALIA CANARIAS S.L.
CIF: B21838545
Domicilio: Carretera al Monte de las Mercedes 9, 38293, San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife.
Email: info@weednesscanarias.com
Teléfono: +34 660 81 74 32
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Tratamos los datos que nos facilitas con las siguientes finalidades:
Gestión de la Relación Contractual (Venta): Gestionar tu pedido, procesar el pago, realizar el envío, emitir la factura correspondiente y gestionar eventuales devoluciones o garantías.
Atención al Cliente: Responder a tus consultas, dudas o solicitudes de información recibidas a través de nuestros formularios de contacto, email o teléfono.
Comunicaciones Comerciales (Email Marketing): (Solo si has marcado la casilla de aceptación específica para ello) Enviarte nuestro boletín de noticias (newsletter), promociones, ofertas y novedades sobre nuestros productos por medios electrónicos (email, SMS, etc.).
3. LEGITIMACIÓN (BASE LEGAL)
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
Para la Venta (Finalidad 1): La ejecución de un contrato de compraventa en el que eres parte.
Para Atención al Cliente (Finalidad 2): El consentimiento que nos prestas al contactarnos o, si la consulta es sobre un pedido, la ejecución de la relación precontractual o contractual.
Para Email Marketing (Finalidad 3): El consentimiento expreso que te solicitaremos (mediante una casilla de «opt-in» separada e inequívoca).
4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos personales se conservarán:
Datos de Clientes (Ventas): Mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legales obligatorios para cumplir con obligaciones fiscales y mercantiles (generalmente, 6 años).
Datos de Marketing: Mientras no solicites la supresión o revoques tu consentimiento.
Datos de Consultas: Durante el tiempo necesario para resolver tu consulta.
5. DESTINATARIOS Y CESIÓN DE DATOS
Weedness Canarias no cederá tus datos a terceros, salvo obligación legal. Sin embargo, para poder prestarte nuestros servicios, necesitamos que ciertas empresas (encargados del tratamiento) tengan acceso a ellos:
Empresa de transporte / logística: Para realizar la entrega de los pedidos.
Pasarela de pago / Entidad bancaria: Para la gestión de los cobros.
Plataforma de Email Marketing: (Por ejemplo, Mailchimp, Sendinblue, etc.) Para el envío de la newsletter, solo si has consentido.
Asesoría fiscal y contable: Para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Empresa de Hosting: Para el alojamiento de la web y los datos.
Nos aseguramos de que todos nuestros encargados del tratamiento cumplan con el RGPD.
6. DERECHOS DE LOS INTERESADOS (USUARIOS)
Tienes derecho a:
Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos (derecho al olvido).
Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.
Revocar el consentimiento prestado en cualquier momento (especialmente para el marketing).
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a info@weednesscanarias.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI/NIE o documento identificativo equivalente.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se han vulnerado tus derechos.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Weedness Canarias ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. (Ej: Certificado SSL, etc.).
